Vrátenie tovaru a reklamácie

VÝMENA TOVARU/VRÁTENIE PEŇAZÍ

Do 14 dní od prevzatia balíka máte možnosť odstúpiť od kúpnej zmluvy, súčasne máte nárok na výmenu produktu alebo na vrátenie peňazí. Vymieňame iba veľkosti, ale nie tovar za iný tovar.

Tovar dôkladne zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil a zásielku pošlite doporučene, nie na dobierku. Tovar musí byť nepoškodený, nenosený.

Po prijatí zásielky Vám vrátime peniažky na účet. Platby sa snažíme vždy odoslať v čo najkratšom termíne, najneskôr však do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Predávajúci dodá vymenený tovar kupujúcemu do 30 dní od dňa prevzatia kompletne vyplneného formulára s požadovanými dokladmi a s tovarom, ktorý sa má vymeniť.

 

Vrátenie na našu adresu (náklady hradí zákazník)
Tovar spolu s vyplneným formulárom na odstúpenie od zmluvy odošlite na adresu:

Katarína Matuševská
Národná trieda 209/66
040 01 Košice

 

Formulár si môžete stiahnuť tu:  Formulár o vrátení objednávky/reklamácii/výmene